AVISO DE PRIVACIDAD

Finwise.mx (en adelante, el “Sitio Web”) es operado por FW Finanzas Inteligentes SA de CV con RFC FFI241209EH1 (en adelante, “Finwise” o “nosotros”). En Finwise, estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y tus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro Sitio Web.  

¿Qué datos personales recopilamos?

Podemos recopilar diferentes tipos de datos personales, incluyendo pero no limitado a:

  • Datos de identificación y contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc., que nos proporcionas al registrarte, contactarnos o suscribirte a nuestros servicios o boletines.
  • Datos de navegación: Información sobre tu visita a nuestro Sitio Web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación y otros datos de uso. Esto se puede recopilar a través de cookies y otras tecnologías de seguimiento.
  • Datos de perfil: Si creas una cuenta, podemos recopilar información sobre tus preferencias e intereses relacionados con nuestros servicios financieros.
  • Datos financieros: En caso de que utilices servicios que requieran información financiera, recopilaremos los datos necesarios para procesar tus transacciones de forma segura.
  • Otros datos: Cualquier otra información que decidas proporcionarnos a través de formularios, encuestas o comunicaciones con nosotros.

¿Cómo utilizamos tus datos personales?

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

  • Prestar y mejorar nuestros servicios: Para gestionar tu cuenta, procesar tus solicitudes, personalizar tu experiencia y mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio Web.
  • Comunicación: Para responder a tus preguntas, proporcionarte información sobre nuestros servicios, enviarte notificaciones importantes y, si lo aceptas, enviarte comunicaciones promocionales.
  • Seguridad: Para proteger la seguridad de nuestro Sitio Web y prevenir actividades fraudulentas.
  • Análisis y estadísticas: Para analizar el uso de nuestro Sitio Web y comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios, lo que nos permite mejorar nuestros servicios.
  • Cumplimiento legal: Para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias.

¿Con quién compartimos tus datos personales?

Podemos compartir tus datos personales con:

  • Proveedores de servicios: Terceros que nos ayudan a operar nuestro Sitio Web, procesar pagos, enviar correos electrónicos, realizar análisis de datos, etc. Estos proveedores están obligados a proteger tu información.
  • Autoridades: Cuando la ley nos lo exija o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos o los derechos de terceros.
  • Otras empresas: En caso de una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, tus datos personales podrían ser transferidos a la entidad adquirente. Siempre te notificaremos en caso de que esto ocurra.

Tus derechos ARCO

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos “ARCO”). Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los datos de contacto que se proporcionan al final de este Aviso de Privacidad. Tu solicitud deberá contener al menos: (i) tu nombre y domicilio u otro medio para comunicarte la respuesta a tu solicitud; (ii) los documentos que acrediten tu identidad o, en su caso, la representación legal; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO; y (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.  

Seguridad de tus datos personales

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, debes tener en cuenta que ninguna transmisión de datos a través de Internet es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.  

Cambios a este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro Sitio Web y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Te recomendamos revisar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos tu información.  

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:  

  • Correo electrónico: marco@finwise.mx
  • Dirección postal: Calle Centenario 16, Colonia Del Carmen, Del. Coyoacán, CDMX, CP 04100

Fecha de última actualización: 23 de Abril del 2025